24 de octubre de 2025
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Preguntas frequentes
FAQ CG Candlelight
Se recomienda llegar al menos treinta minutos antes del inicio del concierto para que sea posible asignarle un asiento en la zona elegida al comprar el ticket. El concierto comenzará a tiempo, por lo que será necesario tomar asiento primero. No se puede acceder al evento después del inicio para no perturbar la experiencia de otros participantes.
Si llega tarde, no se le permitirá la entrada y no tendrá derecho a ningún reembolso.
Tu asiento pertenece al Sector (Amarillo, Rojo, Morado, Azul) dependiendo de la visibilidad elegida. Una vez que llegue al evento, mostrará su entrada y nuestro personal lo guiará a la zona que compró. Los asientos se asignarán por orden de llegada (siempre dentro de la zona de su billete)
El teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la actuación. No se permite el uso de flash en los momentos de fotografía.
No será posible comprar entrada en el lugar. Todos los ticket deben comprarse desde nuestra página web antes de la fecha.
Respondemos a tus preguntas
Los conciertos se celebran siempre dentro del castillo.
No se pueden realizar cambios en el evento.
Para recuperar el billete, envíanos un email a restaurante@castillodegorraiz.com indicando el evento y el correo electrónico mediante el que se ha realizado la compra.
No es necesario imprimir la entrada, basta con mostrar el CÓDIGO QR en la entrada.